HKLS Kundendienstleiter (m/w)
Bereich: Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Sanitärtechnik
Fachliche Anforderungen
- mind. 3 jährige Erfahrung im Kundendienst
- Führungserfahrung von Mitarbeitern
- Gute Produkt- und Marktkenntnisse
- Gute MS-Office Kenntnisse, Word, Excel, Power Point
- Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen z.B. Label oder HW
- Aufbau einer menschlichen Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
- Bereitschaft auch die Beziehungsebene zu Kunden aufzubauen
- Führerschein B
- Reisebereitschaft
- Konstruktive Kritik anwenden und Verbesserungen vorschlagen
Persönliche Anforderungen
- Freundliches, überzeugendes Auftreten
- Eigeninitiative
- Organisationstalent
- Kontaktfreudigkeit
- Kommunikationsstark
- Gemeinschaftsfördernd
Ihre Aufgaben
- Umfassende Kundenbetreuung
- Erster Ansprechpartner für die Kunden
- Organisation des Bereichskundendienst mit Aufgabeneinteilung
- Wartung von Lüftungsanlagen
- Kundendienst an ausgeführten Bauprojekten
- Inbetriebnahmen von Heizungsanlagen (Holz-, Solar-, Öl-, Gas, Wärmepumpen, BHKW)
- Kundenberatung / Einweisung vor Ort
- Schulungsbedarfe für Kundendiensttechniker definieren und umsetzen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Abrechnung der Kundendiensteinsätze
- Erarbeitung von Argumentationshilfen für die Produkte
- Auf- und Ausbau des Kundendienst-Moduls der Betriebssoftware
- Dokumentation von Musteranlagen
- Ggf. geforderte technische/planerische Unterstützung
- Präsentation unseres Unternehmens beim Kunden sowie auf Messen und
Veranstaltungen für Endkunden - Erledigung von Sonderaufgaben nach Weisung des Vorgesetzten
Wir bieten Ihnen
- Durchgehende Beschäftigung mit zukunftssicherem
und unbefristetem Arbeitsplatz
- Interessante, abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein dynamisches Team und ein gutes Arbeitsklima
- Innovative und reizvolle Projekte
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
mit Kostenübernahme
- Möglichkeit zur Kinderbetreuung
- Arbeitgeber nanzierte betriebliche
- Krankenzusatzversicherung nach erfolgreicher
Beendigung der Probezeit
"Vom Azubi zum Chef" - wir ermöglichen Ihren vielfältige Aufstiegschancen!
Haben Sie Interesse an dieser vielfältigen und spannenden Aufgabe und bringen Sie die gewünschten Kenntnisse und Erfahrungen mit? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wir freuen uns auf Sie!